2021年春运火车票30日开售。岁上来自中国国家铁路集团有限公司的旅客最新消息显示，今年火车票线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，优先同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的安排旅客，可先在12306网站办理退票手续，下铺180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，岁上满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的旅客退票需求，提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、优先自助机购票人工服务引导，安排所有人工窗口全部支持现金购票，下铺保障老年人群购票服务。岁上12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。旅客（记者樊曦、优先周圆）

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